الشروط والأحكام

مقدمة

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصة MasarUX. بدخولك إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام المنصة.

تسجيل الحساب

للاستفادة من خدمات MasarUX، يجب على المستخدم تسجيل حساب شخصي والالتزام بالضوابط التالية:

  • يجب أن يكون المستخدم فوق سن 16 عامًا أو لديه إذن قانوني من ولي الأمر.
  • المستخدم مسؤول عن صحة البيانات المقدمة أثناء التسجيل.
  • يُمنع مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف آخر.
  • يحق لـ MasarUX تعليق أو إغلاق أي حساب يشتبه في انتهاكه لهذه الشروط دون إشعار مسبق.

الاشتراك والخدمات

توفر MasarUX وصولاً غير محدود إلى جميع الدورات والمحتوى بناءً على نموذج الاشتراك.

  • يتم تقديم خطتين للاشتراك: شهري وسنوي، ويتم تجديدهما تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء مسبقًا.
  • يحق للمستخدمين إلغاء الاشتراك في أي وقت، ولكن لن يتم استرداد أي مدفوعات بعد الإلغاء.
  • في حال اكتشاف إساءة استخدام للحساب (مثل مشاركة الحساب مع عدة أشخاص)، يحق لـ MasarUX تعليق الخدمة دون استرداد.

الدفع والفواتير

يجب على المستخدمين دفع الرسوم المقررة للاشتراك في الخدمات المقدمة عبر بوابات الدفع المعتمدة.

  • تتم جميع المدفوعات من خلال أنظمة دفع إلكترونية مشفرة وآمنة.
  • يجب أن تكون بيانات الدفع المقدمة صحيحة ومحدثة لضمان استمرارية الخدمة.
  • في حال فشل عملية الدفع، سيتم تعليق الخدمة حتى يتم تسوية المستحقات المالية.
  • يحق لـ MasarUX تعديل أسعار الاشتراك أو فرض رسوم إضافية مع إشعار المستخدمين مسبقًا.

مسؤوليات المستخدم

يوافق المستخدم على استخدام المنصة وفقًا للقوانين المعمول بها وعدم انتهاك أي حقوق.

  • يحظر مشاركة أو إعادة بيع المحتوى التعليمي خارج المنصة بأي شكل من الأشكال.
  • يجب احترام حقوق الملكية الفكرية وعدم محاولة نسخ أو استخراج المحتوى بطريقة غير قانونية.
  • يحظر استخدام أي تقنيات (مثل الروبوتات أو السكربتات) للوصول إلى المحتوى بشكل آلي.
  • أي محاولة اختراق، تلاعب، أو إساءة استخدام للخدمات ستؤدي إلى تعليق الحساب وملاحقة قانونية إذا لزم الأمر.

حقوق استخدام المحتوى

جميع المحتويات المتاحة على MasarUX محمية بموجب حقوق النشر والقوانين الدولية للملكية الفكرية.

  • يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا وغير قابل للنقل لاستخدام المحتوى لأغراض تعليمية شخصية فقط.
  • لا يجوز تعديل، إعادة نشر، بيع، أو توزيع أي جزء من المحتوى دون إذن خطي صريح من MasarUX.
  • في حال انتهاك هذه الشروط، يحق لـ MasarUX اتخاذ إجراءات قانونية لحماية حقوقها الفكرية.

إلغاء الاشتراك

يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكاتهم في أي وقت عبر الإعدادات الخاصة بالحساب.

  • يظل الحساب نشطًا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية بعد الإلغاء.
  • لن يتم فرض أي رسوم إضافية بعد الإلغاء، ولكن لن يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة مسبقًا.
  • إذا تم الإلغاء بعد تاريخ التجديد، فلن يتم تقديم استرداد للرسوم المدفوعة حديثًا.

سياسة الاسترداد

نلتزم بتوفير سياسة استرداد عادلة وفقًا للشروط التالية:

  • يمكن للمستخدم طلب استرداد خلال 7 أيام من الاشتراك الأولي فقط.
  • لن يتم قبول طلبات الاسترداد بعد استهلاك المحتوى التعليمي.
  • المدفوعات الخاصة بالعروض الترويجية أو الخصومات غير قابلة للاسترداد.
  • يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 5-10 أيام عمل، وتعتمد سرعة الإرجاع على مزود خدمة الدفع.

حدود المسؤولية

MasarUX غير مسؤول عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة نتيجة لاستخدام المنصة.

  • يتم تقديم جميع الخدمات كما هي (As-Is) دون أي ضمانات.
  • MasarUX غير مسؤول عن أي أخطاء أو انقطاعات في الخدمة خارجة عن إرادتنا.
  • يجب على المستخدم التأكد من توافق الخدمة مع احتياجاته قبل الاشتراك.

إيقاف أو إنهاء الحساب

يحق لـ MasarUX تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم في الحالات التالية:

  • إذا تم انتهاك أي من شروط الاستخدام المذكورة أعلاه.
  • في حال استخدام الحساب في أنشطة غير قانونية أو مخالفة للأخلاقيات العامة.
  • إذا تبين أن المستخدم يشارك بيانات الدخول مع أطراف أخرى.
  • عند الطلب الرسمي من الجهات الحكومية المختصة.

القانون والاختصاص القضائي

يخضع أي نزاع متعلق بهذه الشروط للقوانين المحلية للبلد الذي تعمل منه MasarUX.

  • يتم تسوية النزاعات من خلال التحكيم أو الجهات القضائية المختصة وفقًا للقوانين السارية.
  • في حال تعارض أي جزء من هذه الشروط مع القوانين المحلية، يظل باقي الشروط ساريًا.

تعديلات على الشروط

يحق لـ MasarUX تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

  • سيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع الإلكتروني.
  • يعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات بمثابة موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
  • إذا لم يوافق المستخدم على التعديلات، يمكنه إلغاء اشتراكه قبل تاريخ سريان الشروط الجديدة.

القوة القاهرة

لن تكون MasarUX مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في الأداء بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

  • تشمل هذه الظروف الكوارث الطبيعية، الحروب، الانقطاعات التقنية، القرصنة الإلكترونية، والتغيرات التشريعية المفاجئة.
  • في حال حدوث قوة قاهرة تؤثر على الخدمة، سيتم إخطار المستخدمين في أقرب وقت ممكن.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر: