سياسة الخصوصية

مقدمة

في منصة Masarux للتعلم، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك أثناء استخدامك خدماتنا.

جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا بشكل أفضل.

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• البيانات المالية: معلومات الدفع المشفرة (مثل بطاقات الائتمان أو التحويلات البنكية).
• البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، وقت ومدة الزيارة.
• ملفات تعريف الارتباط: لتحسين تجربتك على المنصة.

استخدام المعلومات

تُستخدم بياناتك لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة مستخدم مميزة.

• تنفيذ الالتزامات التعاقدية المتعلقة بالاشتراكات.
• تحسين جودة الخدمات وتطوير ميزات جديدة.
• الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم الفني.
• إرسال التنبيهات الأمنية والتحديثات المهمة.
• الامتثال للقوانين واللوائح المحلية والدولية.

مشاركة المعلومات مع جهات خارجية

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة في الحالات التالية:

• مقدمي خدمات الدفع الإلكتروني (مثل Cybersource أو BLOM).
• جهات التدقيق الأمني المعتمدة.
• الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.
• في حالات عمليات الدمج أو الاستحواذ على الشركة.

أمان البيانات

نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونتخذ الإجراءات التالية لحمايتها:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام تقنيات متقدمة.
• جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل.
• مراجعات أمنية دورية من قبل جهات خارجية معتمدة.
• تقييد الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة.

سياسة الاسترداد

نسعى لتوفير تجربة اشتراك مريحة. إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية:

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]