تعذّر تسجيل الدخول

أولًا، تحقّق من الطريقة التي استخدمتها أصلًا

يرتبط حسابك بعنوان بريدك الإلكتروني، فتصل طرق الدخول بالبريد وGoogle وFacebook جميعها إلى الحساب نفسه ما دامت تحمل العنوان نفسه. والخطأ الشائع ليس حسابًا خاطئًا — بل الدخول عبر Google بعنوان بينما أُنشئ حسابك بعنوان آخر.

1. ٠١تأكّد من عنوان البريد الذي تتوقع أن يكون الحساب تحته.
2. ٠٢إن كنت تستخدم Google أو Facebook، فتحقّق من الحساب الذي سجّل متصفحك الدخول به حاليًا — فقد لا يكون الذي تقصده.
3. ٠٣إن أنشأت الحساب ببريد وكلمة مرور، فاستخدم مسار إعادة تعيين كلمة المرور بدل إعادة محاولة كلمة المرور.

إعادة تعيين كلمة المرور

استخدم رابط «نسيت كلمة المرور» في شاشة تسجيل الدخول. سيُرسل إليك رمز؛ وتسري عليه المدة نفسها البالغة ١٠ دقائق والنصائح نفسها المنطبقة على أي رمز تحقق.

إذا كان حسابك معلَّقًا

الحساب المعلَّق يُرفض في كل طرق تسجيل الدخول، فالانتقال من كلمة المرور إلى Google لن يدخلك. والتعليق إجراء إداري بموجب شروط الخدمة. تواصل مع الدعم من عنوان البريد المسجّل في الحساب.