- تفقّد مجلد البريد المزعج أو غير الهام، وأي تبويب للعروض.
- راجع العنوان الذي أدخلته فعلًا، حرفًا حرفًا. فحرف واحد خاطئ يرسل رمزًا حقيقيًا إلى عنوان حقيقي ليس لك.
- انتظر دقيقة. فالتسليم فوري عادةً لكنه ليس لحظيًا تحت الضغط.
- إن مرّت أكثر من ١٠ دقائق، فاطلب رمزًا جديدًا. فالقديم انتهت صلاحيته ولن يعمل مهما دقّقت في كتابته.
- وحين يصل رمز جديد، استخدم الأحدث. فالرمز الأقدم من الجلسة نفسها لم يعد الصالح.
إذا أدخلت العنوان الخطأ
ابدأ من جديد بالعنوان الصحيح. ولا تستمر في طلب رموز للعنوان الخطأ — فلن يصل شيء، لأن الرمز يُسلَّم بشكل صحيح إلى مكان آخر.
وإن كان عنوانك صحيحًا ولم يصل الرمز بعد عدة دقائق ولم يكن في البريد المزعج، فتواصل مع الدعم ذاكرًا العنوان الذي استخدمته بالضبط.
افتح هذا في MasarUX
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إن لم يُجب هذا عن سؤالك، فصفحة الأسئلة الشائعة تقدّم أقصر الإجابات، وفريق الدعم لدينا يقرأ كل رسالة.