سياسة الخصوصية

في منصة Masarux للتعلم، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك أثناء استخدامك خدماتنا.

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا بشكل أفضل.

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• البيانات المالية: معلومات الدفع المشفرة (مثل بطاقات الائتمان أو التحويلات البنكية).
• البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، وقت ومدة الزيارة.
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: راجع قسم "ملفات تعريف الارتباط والتتبع" أدناه للتقنيات التي نستخدمها وكيفية إدارة تفضيلاتك.

يستخدم MasarUX ملفات تعريف الارتباط لثلاثة أغراض: تشغيل المنصة، وقياس كيفية استخدامها، ودعم الإعلانات. لا تُحمَّل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا بإذنك، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الصفحة.

• ضرورية: ملفات تعريف ارتباط الجلسة والمصادقة والأمان — مفعّلة دائمًا، ولا يمكن للمنصة العمل بدونها.
• تحليلات (بإذنك فقط): Google Analytics وGoogle Tag Manager وLucky Orange (تسجيل الجلسات) وVercel Analytics — لفهم كيفية استخدام المنصة.
• تسويق (بإذنك فقط): Meta (Facebook) Pixel وMeta Conversions API وGoogle AdSense — للإعلانات وقياس فعالية حملاتنا.

تُستخدم بياناتك لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة مستخدم مميزة.

• تنفيذ الالتزامات التعاقدية المتعلقة بالاشتراكات.
• تحسين جودة الخدمات وتطوير ميزات جديدة.
• الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم الفني.
• إرسال التنبيهات الأمنية والتحديثات المهمة.
• الامتثال للقوانين واللوائح المحلية والدولية.

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة في الحالات التالية:

• مقدمي خدمات الدفع الإلكتروني (مثل Cybersource أو BLOM).
• الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.
• في حالات عمليات الدمج أو الاستحواذ على الشركة.

نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونتخذ الإجراءات التالية لحمايتها:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام تقنيات متقدمة.
• جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل.
• مراجعات أمنية داخلية دورية للتطبيق وضوابط الوصول فيه.
• تقييد الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة.

نسعى لتوفير تجربة اشتراك مريحة. إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية:

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: privacy@masarux.com