أساسيات بحث تجربة المستخدم
دورة تأسيسية في بحث تجربة المستخدم: الفرق بين الأدلة النوعية والكمية، وبين الأدلة الاتجاهية والسلوكية، وكيفية اختيار المقابلات والاستبيانات والاستفسار السياقي وإجرائها دون تحيز، وكيفية تحليل النتائج وتثليثها وعرضها في تقارير تتحول إلى توصيات يعمل بها أصحاب المصلحة فعلًا.
في نهاية هذه الدورة ستستطيع أن تخطط لدراسة بحثية صغيرة كاملة، وتجريها، وتحللها، وتعدّ تقريرها من البداية إلى النهاية: تصوغها حول قرار حقيقي، وتختار الأساليب عن قصد، وتجنّد المشاركين دون تحيز، وتجري مقابلات أو استبيانات أمينة، وتثلّث النتائج، وتقدّم توصية محددة، متجنبًا مسرحية البحث، والتقارير المركونة على الرف، والإجابة عن سؤال الأمس.
المنهج
عدد المستويات: ٣ · عدد الدروس: ٣٠قد يتضمن كل درس اختبارًا قصيرًا
قد يتضمن كل مستوى امتحانًا
أكمل الدروس المتاحة
اجتز كل الاختبارات والامتحانات المضبوطة
لا تُفتح الأنشطة المقفلة قبل استيفاء متطلباتها
يُحتسب تقدّم الدورة المكتملة تلقائيًا ضمن المسار المهني عندما تنتمي الدورة إلى مهمة.
- تبني مباشرة على مرحلتَي التعاطف والاختبار في الدورة التأسيسية للتفكير التصميمي
- تستند إلى ممارسات راسخة في بحث تجربة المستخدم: خرائط الأساليب النوعية/الكمية والاتجاهية/السلوكية
- ينتهي كل درس بمثال تطبيقي يمكنك التدرّب عليه
- تمهّد للدورات اللاحقة في شخصيات المستخدم (Personas) وهندسة المعلومات واختبار قابلية الاستخدام دون تكرار محتواها
- المبتدئون الذين أنهوا الدورة التأسيسية في التفكير التصميمي ويريدون الآن التعمق في أساليب البحث
- من يغيّرون مسارهم المهني ويبنون مهارات عملية في إجراء المقابلات وتصميم الاستبيانات والتحليل
- مديرو المنتجات والمهندسون الذين يريدون إجراء البحث أو التكليف به بكفاءة
- الطلاب الذين يستعدون لدورات لاحقة في شخصيات المستخدم (Personas) وهندسة المعلومات واختبار قابلية الاستخدام
- 30 درسًا قصيرًا ومركّزًا موزعة على 3 مستويات متدرجة
- اختبار مُقيَّم بعد كل درس، وامتحان من 12 سؤالًا لكل مستوى
- مثال متصل عن مسار الإلغاء يمتد عبر دروس التحليل وإعداد التقرير، ودراسة كاملة عن التخلي عن إتمام الدفع في المشروع الختامي
- لا حاجة إلى أي برنامج بحثي؛ فهذه الدورة مفاهيمية تبني المنهج وحسن التقدير أولًا
تُمنح بعد استيفاء متطلبات الإتمام المضبوطة لهذه الدورة.